CH!P

Öffnungszeiten

Sommersemester 2019

Mo:
 08:30 bis 14:30 Uhr (Thomas)

Di:
 08:30 bis 14:30 Uhr (Thomas)

Mi:
 8:00 bis 16:00 (Raghavendar)

Do:
 08:00 bis 14:30 Uhr (David)

Fr:
 nicht geöffnet /closed


Kontakt

E-Mail:   chip(at)hs-harz.de

Telefon:  +49 3943 659 195 (nur während der Öffnungszeiten)

Büro:     4.216 (Haus 4)

 

Das Team

 

David Venske (Technisches Innovationsmanagement)

- WLAN

- Software (Office, Windows)

- Apple-Geräte


Thomas Kaßebaum (Technisches Innovationsmanagement)

- WLAN

- Software (Office, Windows)

- Apple-Geräte


Raghavendar Ram (Technisches Innovationsmanagement)

- WLAN

- Software (Office, Windows)

- Apple-Geräte

Einstieg in die IT-Dienste zum Start deines Studiums

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Rund um den CH!P

Was ist der CH!P ?

 

Der CH!P ist der Computerhelpdesk der Hochschule Harz. Die studentischen CH!P-Mitglieder unterstützen die Studierenden bei der täglichen Arbeit mit PCs, Notebooks, den PC-Pools und dem dazugehörigen Drucksystem sowie dem Hochschulnetzwerk.   

 

Darüber  hinaus  werden  von  den  CH!P-Mitgliedern von Zeit zu Zeit verschiedene  Kurse  zu relevanten Themen  angeboten.


Welche Aufgaben hat der CH!P ?

 

Zu  den  konkreten  Aufgabengebieten  des  CH!P zählen unter anderem:

 

- Hilfestellung bei Problemen rund um PC, Notebook und Smartphone
- IT-Einführungskurse
- Betreuung der PC-Pools


Was tun bei Problemen ?

 

Zu den Öffnungszeiten kann jede/r Studierende das  Büro  in  Haus  4,  Raum 4.216  aufsuchen. Das  CH!P-Team  berät  umfassend,  kompetent und freundlich bei jedem Problemfall. Alternativ kann  auch  das  Service-Ticket-System  (STS) genutzt werden.  

 

Sollte sich dennoch nicht sofort eine Problemlösung  finden,  besteht  die Möglichkeit,  das  entsprechende  Gerät  vor  Ort  zu  lassen.  Nach erfolgreicher Problembehandlung  wird  der  oder die Studierende umgehend benachrichtigt.


CH!P nicht erreichbar ?

 

Sofern der CH!P nicht erreichbar ist, wenden Sie sich bitte an das Rechenzentrum der Hochschule:

 

- E-Mail:     Service Ticket System oder rz(at)hs-harz.de
- Hotline:    03943 659 911
 

Darüber  hinaus  erhalten  Sie  auf  den  Internetseiten des Rechenzentrums  detaillierte Service-Informationen.

Microsoft Office kostenlos für Studierende

MS Office 2016 lässt sich kostenlos über die Seite vom Rechenzentrum herunterladen.

Dafür müsst ihr euch zunächst mit eurer u-Nummer auf der Seite der Hochschule einloggen.

Danach besucht ihr die Seite vom Rechenzentrum, wo ihr die Links auf der Kachel "Softwarenutzung" findet.

Ihr werdet dann in den Downloadbereich weitergeleitet.

Geht sicher, dass ihr euch im Hochschulnetzwerk befindet.

Installiert nun Office ganz normal auf euren Computer und startet es anschließend. Da die Hochschule einen Lizenzserver von Microsoft besitzt, aktiviert sich die Software automatisch und ist ein halbes Jahr gültig.