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Schwierige Situationen vor der Videokamera meistern

MBA-Studentin Maria Schiffner hat im Seminar "Führung und Kommunikation" gezielt die Gesprächsführung nach der Transaktionsanalyse gemeinsam mit Prof. Dr. Kaune trainiert. Foto: Hochschule Harz
Einem alkoholkranken Mitarbeiter Hilfe anbieten, den versierten Kollegen mit Versetzungswunsch am Standort halten oder einen spontanen Urlaubsantrag ablehnen – schwierige Situationen, denen sich die Master-Studierenden an einem ganzen Seminarwochenende vor der Videokamera gestellt haben, um ihre Führungskompetenzen zu trainieren.

Als Chef gilt es, auch in emotional aufgeladenen Gesprächen souverän, sachlich und gleichzeitig einfühlsam zu agieren. Deshalb sind Seminare zu Führung und Kommunikation wichtiger Bestandteil im berufsbegleitenden MBA-Studium an der Hochschule Harz. Prof. Dr. Axel Kaune unterrichtet schon seit mehr als zwei Jahrzehnten an der Hochschule Harz. Der Professor für Betriebswirtschaftslehre ist Experte in den Feldern Unternehmensführung mit den Schwerpunkten Veränderungs- und Konfliktmanagement, Personalwirtschaft und Organisation. Unter anderem war er über zehn Jahre für die BMW Group in verschiedenen Funktionen tätig. In dieser Zeit begegnete ihm das Konzept der Transaktionsanalyse, das er seinen Studierenden heute noch näherbringt.

Mit sicherem Auftreten punkten

Im Seminar übten die Teilnehmer*innen in Einzelgesprächen mit Professor Kaune, eine vertraute Gesprächsatmosphäre zu schaffen und seinem Gegenüber das Gefühl zu vermitteln, gehört und ernst genommen zu werden. Die Studierenden lernten, Empathie durch Körpersprache auszudrücken, trainierten aber auch die bewusste Steuerung des Gesprächsverlaufs durch gezieltes Fragen und Zusammenfassen des Gehörten. Zentral seien Ich-Botschaften, eine gewisse Verbindlichkeit durch gemeinsam formulierte Ziele und die Grundhaltung: „Ich bin ok, Du bist ok.“, so Prof. Kaune.   Anhand von Videoaufnahmen konnten die Frauen und Männer, die im berufsbegleitenden Master studieren, ihre Schwächen und Stärken selbst beobachten und durch Professor Kaunes Feedback wichtige Impulse für die Weiterentwicklung ihrer Führungskompetenzen erhalten.

Der berufsbegleitende MBA an der Hochschule Harz fokussiert insbesondere Führungskompetenzen. Neben dem Seminar in Führung und Kommunikation erhalten die Studierenden in Veranstaltungen wie „Coaching“, „Führungskultur“ und „Leadership Challenges“ gezieltes Training für die Herausforderungen, denen sich Führungskräfte regelmäßig im Berufsalltag stellen müssen.