Seit dem Jahr 2020 führt der Tourismusverband Sachsen-Anhalt e. V. den Wettbewerb „Moderndenker – Wissenschaftspreis der Tourismuswirtschaft“ durch. Ziel ist es, innovative Überlegungen und Potenziale junger Touristiker:innen zu erkennen und stärker in die Praxis mit einzubeziehen. In diesem Jahr wurden drei Exposés von insgesamt fünf Studierenden der Hochschule Harz als Gewinner:innen des Wissenschaftspreises der Tourismuswirtschaft in Sachsen-Anhalt ausgelobt.

Die feierliche Preisverleihung fand am 24. November 2022 im Palais Saalfeld in Quedlinburg statt. Sven Schulze, Minister für Wirtschaft, Tourismus, Landwirtschaft und Forsten des Landes Sachsen-Anhalt, und Martin Schulze, Geschäftsführer des Landestourismusverbandes Sachsen-Anhalt, überreichten an diesem Abend den Studierenden ein Preisgeld in Höhe von 500 Euro sowie die Möglichkeit einer Teilnahme am Tourismustag Sachsen-Anhalt.

Sarah Schreckenbach studiert im ersten Master-Semester Tourism and Destination Management an der Hochschule Harz und hat hier ebenfalls ihren Bachelor International Tourism Studies absolviert. Ihre Idee für das Exposé in Form eines How-to-Leitfadens entstand aus ihrer Bachelorarbeit heraus, bei der sie die Importance-Performance-Analyse (kurz: IPA) in Kooperation mit einem wandertouristischen Unternehmen im Harz erfolgreich für die Messung der Kundenzufriedenheit durchgeführt hat.

Sie erklärt: „Die Vorteile dieser Analysemethode sind, dass sie einfach und schnell anwendbar ist sowie eine hohe Vergleichbarkeit der Ergebnisse sicherstellt. Wird sie innerhalb einer Kundenbefragung eingesetzt, werden Kundenbewertungen für das jeweilige Zufriedenheits- bzw. Wichtigkeitsniveau der zuvor festgelegten Bereiche einer Destination oder eines Unternehmens digital, schnell und punktgenau erfasst und im zweiten Schritt leicht verständlich grafisch dargestellt. Die Ergebnisse bieten dann die Grundlage für künftige Entscheidungen und Handlungsmöglichkeiten, um nicht nur die Kunden- bzw. Gästezufriedenheit zu steigern, sondern auch die Kundenkommunikation zu fördern." Mit ihrem Leitfaden "How to: IPA" möchte die Studentin dazu beitragen, dass mehr touristische Unternehmen und Einrichtungen mit diesem effektiven Tool vertraut werden, indem sie die Anwendungshilfe nutzen und sich somit in Zukunft kundenorientierter ausrichten können.

Julia, Elisa und Vera befinden sich derzeit im zweiten und dritten Semester des Master-Studiengangs Tourism and Destination Management an der Hochschule Harz. Ursprünglich war das Projekt ein Teil ihres Masterstudiums in Kooperation mit der Stadt Harzgerode. „Der kleinen Stadt im Harz fehlte bisher ein fahrradtouristisches Konzept und so haben wir uns dann daran gemacht drei Routen zu entwerfen und zu evaluieren, inwiefern der Fahrradtourismus für die Destination in Frage kommt. Als wir dann auf die Ausschreibung für den Moderndenker-Wettbewerb aufmerksam geworden sind, dachten wir, dass es eine schöne Idee wäre daran teilzunehmen, da die Ergebnisse eventuell auch für andere kleine Destinationen in Sachsen-Anhalt von Nutzen sein können“, so die Gewinnerinnen.

Ihr Ziel war es, einen Beitrag zur Entwicklung des Tourismus in Sachsen-Anhalt zu leisten und bisher ungenutzte Potenziale zu entdecken. „Gerade der Fahrradtourismus war uns in diesem Bezug wichtig, da wir in ihm eine tragende Rolle im Binnentourismus und eine nachhaltige Alternative sehen. Die drei Routen, die wir konzipiert haben, sind vor allem auf den freizeitlichen Radverkehr ausgerichtet und so gleichermaßen für Touristen sowie für Einwohner eine neue Möglichkeit die Region zu entdecken.“