Im digitalen Zeitalter müssen bestehende Verwaltungsabläufe kontinuierlich geprüft und verbessert, das heißt weniger komplex gestaltet werden. Beim Prozessmanagement werden Verwaltungsabläufe deshalb ganzheitlich betrachtet, analysiert, optimiert, dokumentiert und umgesetzt.
Diese fundierte Untersuchung der Prozesse ist eine Grundvoraussetzung, um
Ziel des Prozessmanagements ist es somit, die Informationen in der Hochschule Harz den jeweiligen Prozessen zuzuordnen. Diese sollen zum Nutzen der Hochschule nachhaltig verändert werden, sodass der praktische Auftrag bestmöglich umgesetzt wird. Dabei geht es auch um die Abstimmung der Rollen und Aktionen mit der IT. Die Effizienz, Transparenz, Flexibilität und Qualität sind maßgeblich.