E-Mail: chip(at)hs-harz.de
Telefon: +49 3943 659 195
Büro: 4.206 (Haus 4)
Niklas Demuth - Betriebswirtschaftslehre
Kevin Kleiber - Medieninformatik
Cedric Voges - Medieninformatik
Giuliano Wietig - Data Science
Was ist der CH!P ?
Der CH!P ist der Computerhelpdesk der Hochschule Harz. Die studentischen CH!P-Mitglieder unterstützen die Studierenden bei der täglichen Arbeit mit PCs, Notebooks, den PC-Pools und dem dazugehörigen Drucksystem sowie dem Hochschulnetzwerk.
Darüber hinaus werden von den CH!P-Mitgliedern von Zeit zu Zeit verschiedene Kurse zu relevanten Themen angeboten.
Welche Aufgaben hat der CH!P ?
Zu den konkreten Aufgabengebieten des CH!P zählen unter anderem:
- Hilfestellung bei Problemen rund um PC, Notebook und Smartphone
- IT-Einführungskurse
- Betreuung der PC-Pools
Was tun bei Problemen ?
Zu den Öffnungszeiten kann jede/r Studierende das Büro in Haus 4, Raum 4.206 aufsuchen. Das CH!P-Team berät umfassend, kompetent und freundlich bei jedem Problemfall. Alternativ kann auch das Service-Ticket-System (STS) genutzt werden.
Sollte sich dennoch nicht sofort eine Problemlösung finden, besteht die Möglichkeit, das entsprechende Gerät vor Ort zu lassen. Nach erfolgreicher Problembehandlung wird der oder die Studierende umgehend benachrichtigt.
CH!P nicht erreichbar ?
Sofern der CH!P nicht erreichbar ist, wenden Sie sich bitte an das Rechenzentrum der Hochschule:
- E-Mail: Service Ticket System oder rz(at)hs-harz.de
- Hotline: 03943 659 911
Darüber hinaus erhalten Sie auf den Internetseiten des Rechenzentrums detaillierte Service-Informationen.
Einstieg in die IT-Dienste zum Start deines Studiums