Tourismus: Sachsen-Anhalt hat Nachholbedarf beim Service - Fachleute fürchten Gästeverlust / Quedlinburg geht mit „Qualitätsstadt“ eigenen Weg
Sachsen-Anhalts Tourismuswirtschaft hat beim Thema Servicequalität nach Ansicht von Fachleuten Nachholbedarf. „Es fehlt noch immer an Servicementalität“, schätzt Prof. Dr. Axel Dreyer ein, Projektleiter im Kompetenzzentrum für Informations- und Kommunikationstechnologien, Tourismus und Dienstleistungen und Dozent an der Hochschule Harz. Zu…
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